europa.eu/youreurope/záruky_sk Otvoriť oznámenie v plnej veľkosti
Minimálne dvojročná zákonná záruka na tovar predávaný v Európskej únii.
Spotrebitelia si môžu uplatniť svoje práva na základe zákonnej záruky súladu, napríklad ak tovar:
Predajcovia sú zodpovední za akýkoľvek nesúlad, ktorý existoval v čase dodania tovaru a ktorý sa prejaví v zákonnej záručnej lehote. Predajcovia sú v takejto situácii povinní ponúknuť:
Niektoré krajiny majú dlhšiu zákonnú záručnú lehotu. Na použitý tovar sa môže uplatňovať kratšia lehota, nie však kratšia než jeden rok.
Ak sa chcete dozvedieť viac o svojich právach v konkrétnej krajine, naskenujte kód QR uvedený nižšie alebo sa opýtajte predajcu.
Čo robiť, ak dostanete tovar, ktorý nie je v súlade so zmluvou:
Predajcovia a výrobcovia môžu ponúkať aj obchodné záruky, ktoré sa uplatňujú nezávisle od zákonnej záruky. Môžete si napríklad všimnúť toto označenie GARAN. Predstavuje obchodnú záruku životnosti, ktorú ponúka výrobca bez dodatočných nákladov a ktorá sa vzťahuje na celý tovar.
